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Plugin para WooCommerce

ReturnCraft Devoluciones y RMA para WooCommerce

Devoluciones, resueltas.

ReturnCraft da a tus clientes una forma clara de devolver lo que compraron, y a ti una sola pantalla para gestionar cada devolución: desde la solicitud hasta el reembolso por la pasarela de pago, el saldo en la tienda o el cambio por otra talla, con los artículos de vuelta en el stock.

Cada devolución tiene su propio número, una barra de progreso que el cliente puede seguir y una conversación con fotos. Los reembolsos son reembolsos normales de WooCommerce, así que tus informes y tu contabilidad siguen cuadrando.

Probar la demoComprar · desde 35 USD/año

Licencia anual o de por vida (69 USD para 1 sitio), también para 5 o ilimitados sitios. Garantía de devolución de 14 días sin preguntas. Si la licencia caduca, el plugin sigue funcionando; solo se cortan las actualizaciones y el soporte.

ReturnCraft – Devoluciones y RMA para WooCommerce
Funciones

Qué hace ReturnCraft

Para tus clientes

  • «Devoluciones» en Mi cuenta, un botón «Devolver» en cada pedido y un enlace en el correo de «pedido completado»
  • También los invitados: un enlace seguro por correo (o lo piden con el número de pedido y el correo: shortcode y bloque)
  • Eligen los artículos y las cantidades, un motivo de tu lista, añaden fotos y deciden: reembolso, saldo en la tienda (con bonificación si quieres) o cambio
  • Un cálculo del reembolso o del saldo mientras eligen
  • Una página de la devolución con el número, el progreso, tus instrucciones, la dirección de devolución y la etiqueta, un campo para el número de seguimiento y los mensajes
  • Un aviso opcional en las fichas de producto, como «Devoluciones gratis en 30 días»

Gestionar las devoluciones

  • Aprueba, pide más información o rechaza con un motivo; notas privadas que solo ves tú
  • Sube la etiqueta de devolución (PDF o imagen) o pega un enlace de tu transportista
  • Marca el paquete como recibido y resuélvelo con un clic: reembolso, saldo en la tienda o cambio

Reglas

  • Días para devolver, contados desde que se completó, se pagó o se hizo el pedido
  • Estados de pedido que se pueden devolver, un total mínimo y sin productos digitales ni rebajados
  • Por producto, variación y categoría: no se devuelve, solo cambio, o sus propios días
  • Motivos con opciones: foto obligatoria, o el cliente se queda el artículo (no hay que enviar nada)
  • Se tienen en cuenta los reembolsos hechos directamente en WooCommerce

Ayuda automática

  • Aprobación automática: todas las devoluciones, las de menos de un importe, o cuando el cliente se queda el artículo (los reembolsos siempre los decides tú)
  • Un recordatorio cuando el paquete no se envió, y cierre automático cuando nunca llega
  • Un aviso diario cuando hay devoluciones esperándote

Panel

  • Tasa de devolución (artículos devueltos de los vendidos), valor devuelto, reembolsado, en saldo y en cambios
  • Devoluciones en espera en cada paso, devoluciones al día, por qué devuelven los clientes, cómo se resuelven y los productos más devueltos

Correos

  • Once correos para el cliente y la tienda: solicitud, aprobación con instrucciones y etiqueta, pregunta, rechazo, recibido, completado (con el código del saldo), mensajes, recordatorio y el enlace para invitados
  • Se editan en WooCommerce → Ajustes → Correos electrónicos, con tu diseño de correo y en el idioma del cliente

Bien hecho

  • Las fotos y las etiquetas se comprueban en el servidor y se guardan en privado; solo se muestran con enlaces firmados
  • Los clientes solo ven sus propios pedidos; los importes siempre se calculan en el servidor
  • Tablas propias con índices y trabajo en segundo plano con el programador de WooCommerce
  • HPOS, temas de bloques, multisitio, exportación y borrado de datos personales
  • API REST, WP-CLI, plantillas que puedes sustituir en tu tema y ganchos
  • Traducible (español incluido)
Capturas

Así funciona

ReturnCraft
ReturnCraft
Formulario de devolución
Formulario de devolución
Página de la devolución para el cliente
Página de la devolución para el cliente
Reembolso en un clic
Reembolso en un clic
Solicitud nueva con fotos
Solicitud nueva con fotos
Cambios
Cambios
Panel
Panel
Todas las devoluciones
Todas las devoluciones
Precios

Licencias de ReturnCraft

1 sitio

Tu tienda

35 USD / año

  • Actualizaciones y soporte 1 año
  • Se renueva al mismo precio, cancela cuando quieras
  • Garantía de devolución de 14 días
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Más rentable

5 sitios

Varias tiendas o pruebas

69 USD / año

  • Actualizaciones y soporte 1 año
  • Se renueva al mismo precio, cancela cuando quieras
  • Garantía de devolución de 14 días
Comprar ReturnCraft

Sitios ilimitados

Agencias y freelancers

139 USD / año

  • Actualizaciones y soporte 1 año
  • Se renueva al mismo precio, cancela cuando quieras
  • Garantía de devolución de 14 días
Comprar ReturnCraft

1 sitio

Tu tienda

69 USD un solo pago

  • Actualizaciones y soporte de por vida
  • Sin renovaciones
  • Garantía de devolución de 14 días
Comprar ReturnCraft
Más rentable

5 sitios

Varias tiendas o pruebas

139 USD un solo pago

  • Actualizaciones y soporte de por vida
  • Sin renovaciones
  • Garantía de devolución de 14 días
Comprar ReturnCraft

Sitios ilimitados

Agencias y freelancers

279 USD un solo pago

  • Actualizaciones y soporte de por vida
  • Sin renovaciones
  • Garantía de devolución de 14 días
Comprar ReturnCraft

Precios en USD; según tu país pueden sumarse impuestos. Pago seguro con tarjeta o PayPal a través de Freemius. Si la licencia caduca, el plugin sigue funcionando; solo se cortan las actualizaciones y el soporte.

Requisitos

  • WordPress 6.5 o superior
  • WooCommerce 8.0 o superior
  • PHP 7.4 o superior

ReturnCraft

35 USD/año · 69 USD de por vida

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